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コンテンツライティング ステップメール マーケティング

オフラインでも使えるステップメールの効果的な使い方

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メルマガは、お客様や見込み客との関係性を強化する、非常に強力な手段です。

そんなメルマガをビジネスで活用するには、お客様のメールアドレスをゲットする必要があります。

そこで使われるのが、会員登録などの手法です。

 

でも、会員登録直後などは、同じ内容をしばらく配信する必要があるでしょう。

登録後は自己紹介のメールも必要ですし、その後の流れもある程度は統一したいところです。

 

そんな時に役立つのが、ステップメールです。

ステップメールを使えば、あらかじめ用意しているメールをスケジュールどおりに配信することができます。

 

ステップメールとメルマガの違いは?

ステップメールとメルマガは、一見同じもののようにも感じます。

しかし、両者には、配信する目的に明確な違いがあるのです。

 

メルマガは、基本的にこちらの伝えたい情報を配信していきます。

タイムリーなお役立ち情報や、新商品の情報など、その時々に伝えるべきことをいち早く伝えることが目的です。

そのため、基本的には1つのメルマガで1つのトピックが完結します。

 

一方、ステップメールは、ユーザーが求める情報を提供するメールです。

例を上げると、「〇〇の情報をプレゼント」という謳い文句でオプトインを促した場合、当然約束なので、その情報に関する情報をメールで配信する必要があります。

これを実現するのがステップメールなのです。

 

興味をそそるトピックは、情報量も多いでしょうから1通では完結しません。

1通目から最終の配信までシナリオを持っており、段階的に情報を提供していきます。

 

それから、この段階では、お客様は謳い文句にある情報にしか興味がありません。

そのため、コチラが提供したい情報を配信したところで、ほぼ読んではくれないでしょう。

 

このような理由から、まずはステップメールによる濃い情報で素早く関係性を築き、その後メルマガで関係性を深めるというのが、最も一般的な流れとなります。

 

ステップメール最大の強みは自動化

ステップメール最大のメリットは、自動化できる点にあります。

メルマガスタンドに必要な分のメールを設定しておけば、後は自動的に配信してくれるのです。

 

登録直後には、サンキューメールを打ちたいですし、次の日からは、段階的に情報を小出しにしていかなければなりません。

これを、毎日手動で行うのは、現実的には不可能でしょう。

 

なぜなら、新規の登録者は毎日増えていくからです。

ということは、登録日に応じたメールをそれぞれ分けて送信しないといけないことになります。

考えただけでもぞっとしますよね。

これが自動で実施できることは、非常に大きなメリットといえるでしょう。

 

オフラインで行うステップDM

ステップメールと言うと、Eメールで送信するものをまず思い浮かべると思いますが、実はハガキなどのオフラインのDMでも効果を発揮します。

ただし、コチラは毎日送るのではなく、2週間おきなど間隔を開けて送るようにします。

 

その理由は、人には行動するタイミングがあるからです。

 

たとえば、美容室で割引DMに興味があったとしても、髪を切ったばかりなら反応しようがありません。

ところが、数回に分けてDMを送れば、どこかでいいタイミングに当たるかもしれません。

つまり、1回目のDMで取りこぼした人や買うタイミングでなかった人を、2回目、3回目のDMでフォローできるというわけですね。

 

それから、人は忘れっぽい生き物です。だから、「DMの内容興味はあったのに、つい忘れてしまってた」なんてことはしょっちゅう起こるのです。

そして、一度忘れると思い出すことはほとんどありません。

 

そこで、2通目のDMを送ります。すると、「あ、行こうと思っていたやつだ」と思い出させることができ、結果としてレスポンスの向上につながるのです。

 

ただし、2回目以降のDMの反応は、1回目のDM次第です。

1回目でたいした反応がなかったDMを、再度送ったところでいい反応は見込めません。

1回目ですべった場合は、リストの見直しなど一度改善を加えるようにしてください。

 

ステップメール まとめ

ステップメールとメルマガは、似ているようですが目的が異なります。

これを理解して、戦略的にメールをマーケティングに使うことができれば、きっとより多くのお客様を獲得することができるでしょう。

ぜひ参考にしてみてください。

 

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薬事法・景品表示法に強いセールスコピーライター

薬事法・景品表示法に強いセールスコピーライター

コピーライティングやセールスプロモーションに関わって10年以上になります。中でも、薬事法や景品表示法関連のコンテンツライティングやランディングページなど、大手企業様から零細企業様まで幅広く経験させていただいたおかげで、確実に結果につながるライティングをすることができます。 最近ではオウンドメディア等の作成依頼も増えており、ライターを多く抱える弊社では、最短納期での作成をすることが可能になっております。

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